问题：多选题质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。A按照关键字查询录音B录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件C按照座席工号或者客户号码查询D按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话...
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问题：多选题华为联络中心的呼叫转移方式有很多种，包括以下哪些（）。A释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫B成功转，转出成功，则座席释放该呼叫C指定转，转指定座席的私有队列D挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理...
问题：单选题U2990支持平滑扩容，最多支持几框级联（）。A 3B 7C 8D 6...
问题：多选题目前版本中，以下哪些IP话机支持6线路以上（）。AeSpace 7830BeSpace 7850CeSpace 7870DeSpace 7950...
问题：单选题eSpace UC解决方案中不支持个人通信录的客户端是（）。A eSpace DesktopB eSpace SoftConsoleC eSpace MobileD eSpace MobileHD...
问题：单选题客户如果已经部署了一套CTI系统，客户期望华为的排队机能够与现网的CTI系统集成。这种情况下，华为可以提供什么接口予以对接（）。A JTAPIB TSAPIC CSTAD SCAI...
问题：单选题以下哪个指标是衡量各个技能队列实时服务水平的关键指标，描述了该技能队列多少比例的呼叫是在20秒内被接通的（）。A 实时话务量B 实时呼叫率C 历史接通率D 实时接通率...
问题：多选题以下哪些属于eSpace 7900系列IP话机支持的编解码（）。AG.711a/uBiLBCCG.722DAAC-LD...
问题：单选题用户拨打企业总机时，系统会首先向用户播放企业自行录制的企业欢迎词，管理员可以基于时间设置多个企业欢迎词，假设管理员定义了两个时段欢迎词。周一~周五（8：00：00~17：59：59）播放“欢迎致电A公司”。10月1日~10月7日（8：00：00~17：59：59）播放“祝贺节日快乐”。那么基于优先级原则“日期+时间”“星期+时间”，2013年9月30日和10月1日分别是周一、周二，播放的分别应该是哪种提示音（）。A 欢迎致电A公司；欢迎致电A公司B 欢迎致电A公司；祝贺节日快乐C 祝贺节日快乐；欢迎...
问题：单选题U1981业务槽位可以插入以下哪种单板（）。A MSUB CIUC ASID SMU...
问题：多选题CIO/CTO对于统一通信系统建设的关注点包括（）。A控制通信成本B提升沟通效率C改善IT应用及框架，便于扩展新的业务D能够轻松的进行管理和维护...
问题：多选题华为UC系统和企业ERP系统集成，可以提供的业务能力包括（）。A在ERP系统中集成语音呼叫功能，允许在ERP系统中对某些选定的人员直接进行语音呼叫，提供呼叫号码选择B在ERP系统中集成会议功能，允许直接召集相关人员举行会议（参会人员不可选）C在ERP系统中集成UC通讯录，允许在ERP系统中对UC通讯录进行查询和操作D在ERP系统中集成IM功能，可直接对相关人员发送IM消息...
问题：多选题华为自助服务门户是一个应用开发平台，通过定制开发，可以开发出多种应用，以下哪些应用场景可以支持（）。A语音留言场景B传真收发场景C向正在等待的呼叫播放队列位置D自动外呼...
问题：多选题eSpace UC解决方案的多媒体会议能力包括（）。A桌面共享B白板共享C程序共享D文档共享...
问题：单选题eSpace 7900系列IP话机可以支持（）方本地会议。A 3B 6C 9D 12...
问题：多选题UC组网方案可支持的软终端类型包括（）。AWindows软终端BPad软终端C手机软终端D软话务台...
问题：单选题华为UC和Microsoft Lync对接的协议是（）。A BICCB SIP-TC SIP-AT0D Direct-SIP...
问题：多选题从最终用户的角度看，统一通信的发展趋势包括（）。AIP技术广泛应用于企业语音、视频等通信场景B移动终端及BYOD快速普及，推动企业走向移动化协作C视频协作将无处不在，从会议室走向桌面与移动终端，从企业内部走向B2B、B2CD孤立而庞大的企业通信系统...
