问题：一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。...
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问题：系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。...
问题：“零缺陷”就是要求我们在认识所有场合、所有机会中都绝对第一次做对。...
问题：管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标（）。A、针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B、明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的C、让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D、每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则...
问题：下列属于“第一次就把事情做对”理念核心要素之一的是（）。A、计划工作B、预测趋势C、多次尝试D、消除达成一次做对准则的障碍...
问题：预防是一个（）工程，是一个不断自我完善、自我改造的过程，是时刻保持的一种应变状态。A、开放的B、封闭的C、系统的D、循环的...
问题：商家在商场中需要达到谁的要求（）。A、自己B、组织C、顾客D、市场...
问题：当用购买力来做后盾时，欲望就变成了（）。A、需要B、欲望C、需求D、愿望...
问题：领导的角色特点决定了其主要任务是（）。A、能够确定任务必须的合理资源B、能够单独决定每一项任务的承担人C、确保为每项任务确定正确的要求D、要帮助下属和员工符合任务要求...
问题：我们要在接手每一件事情时，抱定（）信念，就可以制定“第一次就把事情做对”的管理政策。A、第一次就把事情做对B、多次努力C、不怕困难D、吃苦精神...
问题：每个人、每个组织要获得长久的发展，时刻要保证自己“做对”，做对就不会犯错误、少犯错误，就会比别人慢走一步，“第一次”则保证了做事的高效率。...
问题：一个员工要想在工作中第一次把事情做对，就必须从一开始就牢固树立自己的结果意识，以实现（）为唯一目标。A、工作效率B、工作结果C、工作工程D、收益最大...
问题：日本三洋制冷的“三确认原则”变单纯的事后控制为：（）的管理模式。A、事前预防B、事中控制C、事后总结提高D、事后控制...
问题：我们工作时要建立（）标准才符合第一次把事情做对的原则。A、差不多B、95%的通过率C、零缺陷D、少量缺陷...
问题：企业成功的关键是什么（）。A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、把握需要D、努力向客户推销自己的产品...
问题：第一次就把事情做对，取得的（）。A、效果一般、效率最高B、效果最好、效率最高C、效果最好、效率一般D、效果一般、效率一般...
问题：人就是一种习惯性的动物，没有什么比习惯的力量更强大。有调查表明，人们日常活动的（）源自习惯和惯性。A、100%B、90%C、60%D、50%...
问题：产品质量的定义是什么（）。A、符合市场需求B、符合公司发展要求C、符合设计要求D、符合消费需求...
问题：避免双重标准是零缺陷所确定的5个工作准则之一。...
