问题：酒店销售经理小张于2011年2月15日与西部药业集团签订了一份用...
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问题：保安对酒店所有灭火机进行维护、保养和检查后，须在（）上做好记录。...
问题：客房清洁工具是服务员必备的工作用品，下列对清洁工具管理的理解不正...
问题：下列关于保险箱记录卡不属于前台填写的内容是哪一项（）？...
问题：酒店消防安全台账包含以下哪些项目（）？...
问题：根据客房物品摆放要求，以下对客房布草的摆放标准，描述正确的是哪项（）？A、卫生间的毛巾摆放，面向浴巾架：左边黄色，右边兰色；浴巾毛边相对，光边朝外。B、客房卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边、柔软度适中。C、客房布草摆放时，应注意大小和数量符合标准，同一间房间的布草不能有色差。D、所有选项皆对...
问题：延伸型服务创新...
问题：服务定位...
问题：很多项目在完成初期往往会效果比较好，但是随着时间的推移，大家对该项目重视程度也会逐渐下降。所以我们要（）。A、没有必要引起重视B、标准化解决方案C、建立维护系统D、以上说法都不正确...
问题：顾客导向服务标准的维度为（）A、可靠性B、反应性C、保证性D、移情性E、有形性...
问题：（），通向前台内部区域的门必须（）。...
问题：农电管理中“四到户”的具体内容是：销售到户、抄表到户、收费到户、（）。A、工作到户B、服务到户C、检修到户...
问题：餐具消毒时，餐盘应（），（）在消毒柜中。...
问题：理查德•蔡斯（RichardB.Chase）在197...
问题：餐区绿化布置以（）为原则；隔离槽内插放的植物，应选择叶片长度在（...
问题：根据服务活动的本质分类，以下哪种属于人体处理服务（）...
问题：美国在线向电脑所有者提供调制解调器10分钟的试用，以鼓励他们使用其网络服务。美国在线所采用的销售促进技术为（）。A、样品赠送B、价格／数量促销C、优惠券D、未来折扣补贴...
问题：下列关于酒店工程维护员对消防水泵进行解体检修的频次描述正确的是哪...
问题：由于服务的（）特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性...
问题：餐厅顶部黑色铝合金网格吊顶，规格：100*100mm，安装不锈钢...
