问题：下列关于异库订单的描述正确的是（）A、异库订单的订单结尾字母是VB、异库订单要求在25行之内，并且每行数量不高于5车份C、异库订单的运输方式由MPJY选择，运费由MPJY承担D、库存必备品种可以列入异库订单中...
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问题：DYK营运车辆整车质量担保期为（）A、3年或5万公里B、1年或10万公里C、5年或8万公里D、5年或10万公里...
问题：DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了（）A、冠军B、亚军C、季军D、无名次...
问题：衡量顾客“忠诚”的唯一尺度是（）A、预约B、重复购买我们的产品与服务C、满意度高D、单车产值高...
问题：专营店客服部的工作职能中的核心职能是（）A、呼叫管理B、监督评价C、客户管理...
问题：专营店达成客户预约的工作技巧不包括（）A、尊重客户选择B、突出预约的便利性C、加大预约投入D、及时提醒客户...
问题：前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原因是（）A、客户期望高要求多B、掌握的服务信息少C、部门间不配合D、领导不支持...
问题：对旧件包装要求叙述正确的是（）...
问题：DYK车辆保修期从哪天开始计算（）A、买车之日算起B、开票之日算起C、从上牌之日算起D、从签订销售合同算起...
问题：目标对于人起到的最大作用是（）...
问题：专营店的进店台次统计主要以（）为准。A、进店客户数量B、工单数量C、维修服务车辆数D、维修服务项目数...
问题：保修政策规定.以下车型的材料费超过2000元标准应申请PWA（）A、锐欧B、K2...
问题：CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是（）A、整个维修/保养花费的时间B、服务站环境干净整洁C、服务站维修/保养工作的彻底性D、维修/保养后，车辆干净程度以及车...
问题：制动液，销售给客户（）元A、55.0B、42.5C、60.0D、52.8...
问题：备件周转率的推荐值是（）A、1～3次/年B、2～4次/年C、3～5次/年D、6～8次/年...
问题：SM5W-20的机油，销售给客户（）元A、220.2B、164.8C、190.3D、130.5...
问题：在做营销活动最后的活动效益评估中，需要考虑多个因素，其中包含（）。A、客户预约率B、客户到场率C、客户答卷率D、客户满意率...
问题：DYK每月客服回访内容包含以下（）项目A、PDI执行率B、QRG说明率C、新车用户培训预约率D、新车用户30DC回访率E、试乘试驾率...
问题：最能体现一个人精神面貌的是（）A、站姿B、走姿C、微笑D、表情...
